2012年9月26日 星期三

品牌


品牌,是包括名稱徽標口號或是關聯產品服務城市或公眾人物的設計企劃,在消費者心中具有一定的特殊意義,若一個商品在消費者心中能獲取一個重要的消費意義,這樣的商品名稱才能算是「品牌」,否則所謂的「品牌」也只能算是一種名稱,沒有任何意義。例如,大家從小耳熟能詳的大同歌「大同大同 國貨好 大同產品 最可靠」,M&M巧克力的「只溶你口,不溶你手」,國農牛乳的「千拜萬拜不如歸箱國農拿來拜」,麥當勞的我就喜歡,讓品牌口號更朗朗上口易記,這些都是很典型的品牌例子。

品牌形象

品牌形象就是「一個品牌給消費者的觀感」,也可以說是消費者對一個品牌的感覺和看法,消費者的這些感覺和看法可能是事實,真的就是商品的品質比較好,例如,有的名牌確實在商品的工法和材質與設計上與其他不同,所以一件雨衣可以賣99元,也可以賣到幾千元不等,這是商品的品質所塑造的品牌形象,但也有些可能不是,而純粹只是消費者主觀的感受,或過去使用的經驗累積,甚至於是品牌行銷的結果,不一定,同樣是很好的產品,消費者就是會認為某一品牌比較好,某些品牌用起來比較沒有信心,就是沒有信賴感,所以大部分消費者挑選商品時大部分會以品牌做為優先考量

品牌的要領---例如:麥當勞

臺灣麥當勞品牌形象隨時代演進,從「歡樂、美味在麥當勞」變成「麥當勞都是爲你」,直到「麥當勞歡聚歡笑每一刻」,一貫的歡樂、溫暖、親切的形象不變,改變的是爲了提升品牌的現代感和與新世代的溝通態勢,全都是以品牌資産的延延伸做為出發。 
 
臺灣麥當勞從19996月開始做促銷券,推出不同的促銷組合餐,直到現在更推出午餐晚餐長期優惠只要79元起或是不定期推出點套餐加價29元就有麥克雞塊,促銷是一種「拉力」的行銷手段,對麥當勞也是一種市場區隔的作法。選擇目標物件,鼓勵試用或增加使用頻率,增加「家庭」連結,強化物超所值、負擔得起的印象,並針對不同時段或特性進行促銷活動。

麥當勞是定位在青少年及兒童族群之類的
相信大家都有當過小孩,或是現在親戚家有小小朋友的,應該都會有這樣的現象,小孩子只要一聽到麥當勞叔叔一定很興奮,很開心,而且三不五時一定會吵著父母親要吃麥當勞,這就是麥當勞成功之處,一直帶給人們歡樂的時光,那些父母的也是無法阻止,明知道這些油炸東西吃多了對身體不好,除了肥胖之外,也有可能會帶來其他問題,但小孩子就是喜歡麥當勞的氣氛,也只好帶去麥當勞了,說不定看見小朋友開心,父母親也被感染喜歡上麥當勞這種歡樂的氣氛,所以也就半推半就地被小孩子拉去麥當勞。

2012年9月19日 星期三

整合行銷傳播-產品定義


產品(product)是能夠提供給市場的能引起消費者注意或使用,能滿足慾望或任何所需要

又可分成實體的物品跟無形的服務

有形的產品:
電器用品.生活用品.保養品.傢俱...等等
利用產品的包裝.特色.品質.造型.商標來吸引消費者購買

無形的產品:
像是最熟悉的售後服務,例如購買電子產品的售後服務在保固期間內有任何非人為問題都是不收取費用,或是去餐館用餐用手機上網打卡即可贈送飲料或是小點一份來吸引更多客群,拍婚紗照也是有售後服務,包括該有的修到不像自己美到爆表帥到噴飯修片,在同行間的競爭激烈,更是推出拍婚紗照免費加贈送全家福照還會很貼心的寄通知提醒拍照時間,再來就是各金融業推出存款利息的高低,定存某個金額以上利息會增加,或是金額不多但是定存夠久也是會有不少了利息。買了一台冷氣,買到的不只是冷氣,更提供一系列的附加利益給客戶有運送到府還包括安裝,安裝後保固期類的維修與保證...等等,在消費領域給予消費者的好處。